Remboursements

Inspection du produit à la livraisonAprès réception de votre commande, veuillez vérifier l'état du produit avant utilisation afin de déceler tout défaut ou erreur de livraison. Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Les demandes formulées après ce délai ne pourront être prises en compte.

Retours et remboursementsLes retours admissibles déclencheront un traitement de remboursement dans les 24 heures suivant l'approbation.

Délai de remboursementUn courriel de confirmation vous sera envoyé une fois le traitement terminé. Les délais de réception du remboursement varient selon le mode de paiement et l'établissement financier.

•Cartes de crédit/débit : 1 à 15 jours ouvrables

•

Cartes de paiement expiréesPour des raisons de sécurité, les remboursements sont effectués exclusivement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement initial. Si votre carte bancaire a expiré :

1.Contactez l'émetteur de votre carte (banque/établissement financier).

2.L'émetteur facilitera la réception des fonds

Écarts de montant de remboursementDes variations peuvent survenir en raison de :

1.Frais de traitement bancaire

2.Fluctuations des taux de change entre les dates de paiement/remboursement

3.Frais de traitement des versements échelonnés (le cas échéant)

4.Les remboursements sont basés sur le montant réellement payé (et non sur le prix affiché). Contactez votre institution financière pour toute question relative à une transaction spécifique.

Remarques importantes

•Les frais d'expédition et d'assurance initiaux ne sont pas remboursables.

•Vos droits légaux en vertu de la législation actuelle sur la consommation ne sont pas affectés par cette politique.

Modes de paiementNous acceptons :

1.Cartes de crédit

2.PayPal / Apple Pay

3.La disponibilité de KlarnaMethod varie selon le type et le montant de la commande. Veuillez vérifier lors du paiement.

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